Tillsyn kan starta genom en anmälan från allmänheten eller om samhällsbyggnadsnämnden själv misstänker att något otillåtet har skett. Oavsett hur ärendet upptäcks är samhällsbyggnadsnämnden skyldig att starta ett tillsynsärende och utreda situationen vidare.
Misstänker du att något olovligt har skett enligt plan- och bygglagen kan du anmäla det till samhällsbyggnadsnämnden. Använd vår e-tjänst, du kan välja att vara anonym. Är du anonym får du inte information om vad som händer i ärendet. Det du anmäler och dina uppgifter som klagande skickas till berörd fastighetsägare.
Här nedan följer hur processen går till:
När vi fått in en anmälan skickas ett mottagningsbesked ut till fastighetsägaren till den fastighet som berörs och sedan går en handläggare igenom anmälan för att göra en bedömning av ärendet.
Är anmälan obefogad skrivs ärendet av. Om vi inte kan göra en fullständig bedömning med den information vi har skickar vi ut en begäran om förklaring.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i bygglovsprocessen.
Om mer information krävs när ett tillsynsärende har startats skickar vi ut en begäran om förklaring, oftast till dig som äger fastigheten som berörs.
När vi ber om en förklaring har vi inte ännu tagit ställning i ärendet utan vi vill ha mer information kring vad som hänt och när det har hänt. Skicka gärna med fotografier och annan dokumentation som du tror kan behövas för bedömningen av ditt ärende.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i bygglovsprocessen.
Ibland behöver vi göre ett platsbesök för att göra en bedömning. Du som fastighetsägare ges möjlighet att närvara vid detta tillfälle, du kommer få en kallelse till platsbesöket.
Vi har rätt att utföra besöket även om du inte kan närvara, men det är värdefullt om du kan närvara eftersom det kan bidra till att vi får den information som vi behöver för att göra en korrekt bedömning av ärendet.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i tillsynsprocessen.
4. Myndighetsavdelningens nuvarande bedömning
När vi har granskat ärendet skickar vi ut ett brev till dig där vi förklarar hur vi bedömer situationen och vilka alternativ du har för att vidta rättelse.
Om inte frivillig rättelse sker kommer vi att gå vidare med ett förslag till beslut som presenteras för samhällsbyggnadsnämnden.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i tillsynsprocessen.
Innan ett beslut fattas kommer du ges möjlighet att yttra dig över det förslag till beslut som skrivits fram. Din förklaring kommer att inkluderas i beslutet och presenteras för samhällsbyggnadsnämnden.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i tillsynsprocessen.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i tillsynsprocessen.
Rättelseföreläggande - Används när någon aktivt gjort något som bryter mot plan- och bygglagen eller tillhörande bestämmelser. Till exempel att man har byggt något utan bygglov som kräver det.
Åtgärdsföreläggande - Används när någon har låtit bli att göra något. Till exempel hållt ett hus i godtagbart tillstånd, sin tomt i vårdat skick eller klippa en häck som till slut äventyrar trafiksäkerheten.
Rivningsföreläggande - Används om ett byggnadsverk är väsentligt skadat eller fallfärdigt. Om det finns säkerhetsrisker kan byggnadsnämnden besluta att detta beslut gäller omedelbart.
Alla dessa beslut kan förenas med vite. Det kan vara löpande vite eller fast vite. Beslutet anges oftast med en tidpunkt när det du behöver göra ska vara uppfyllt för att undvika att vitet döms ut.
Om du har byggt något utan lov eller startbesked kan du få betala en sanktionsavgift. Innan vi fattar ett beslut kommer du att få se ett förslag till beslut, så att du vet vad du kan förvänta dig.
Du kommer alltid att få chansen att rätta till felet innan vi beslutar om en sanktionsavgift. Det är viktigt att komma ihåg att även om du betalar en sanktionsavgift, måste du ändå rätta till det som är fel. Ibland kan det innebära att du måste riva eller flytta det du har byggt. Även om det är möjligt att få ett efterhandslov eller startbesked, kan en sanktionsavgift fortfarande tas ut.
Det enda sättet att undvika en sanktionsavgift är att ta bort eller återställa det du har gjort som är olovligt. Om du till exempel har rivit något utan rivningslov, kan det vara svårt att återställa.
Om vi upptäcker att en anmälan är obefogad, kommer vi att avskriva ärendet. Den som har anmält kommer också att få ta del av beslutet och kan ofta överklaga det.
Om utredningen visar att du behöver ändra eller återställa något, måste du visa att du har gjort detta innan vi kan avskriva ärendet. Ibland kan vi behöva göra ett avslutande besök på platsen eller begära in ytterligare dokumentation.
8. När beslutet vunnit laga kraft
När ditt beslut har vunnit laga kraft så blir det fastställt och då måste du göra det som står där. Det skulle kunna vara:
Kommunen hjälper inte till med entreprenörer eller liknande om du behöver hjälp med det du ska göra. Den kontakten behöver du lösa själv.
Tänk på att det ofta står en tidsfrist när det ska vara klart, det är viktigt att du håller den annars kan vi komma att ansöka om utdömande av vite om du har ett vite kopplat till ditt beslut. Ett vite kan vara löpande eller ett fast belopp.
Om du ska betala en sanktionsavgift kommer du att få en faktura skickad till dig. Om ni är flera som ska dela på sanktionsavgiften så är ni alla solidariskt betalningsansvariga och ansvarar för att hela beloppet betalas in. Man kan alltså inte hävda att man bara betalat “sin del”.
När du har utfört det du ska göra kan du skicka in fotografier på att det är utfört. Om det inte går eller är tillräckligt bokar vi in ett platsbesök, i första hand tillsammans med dig för att göra en syn på plats. Vi har rätt att utföra besöket även om du inte kan närvara, men vi ser helst att vi är överens och samarbetar med berörda så långt det är möjligt.
Om vi märker att en anmälan skulle vara obefogad, via inkomna handlingar och information eller via vår egna utredning, så avskrivs ärendet. Finns en klagande får också denne ta del av beslutet och har ofta möjlighet att överklaga beslutet.
Om utredningen har visat att du behöver ändra eller återställa något behöver du visa att du gjort detta innan vi kan avskriva ärendet. Ibland kan vi behöva komma ut på ett avslutande platsbesök eller begära in avslutande dokumentation.

Bildbeskrivning: En processkarta som visar var du befinner dig i tillsynsprocessen.