Flens kommun granskas i media

Flens kommun välkomnar en granskning av myndighetsutövningen, men kan inte kommentera enskilda ärenden. Skyddet för individens integritet väger tungt och är juridiskt bindande enligt offentlighets- och sekretesslagen.

Det kommunen kan lova är att alla ansökningar behandlas lika, med respekt och enligt lag – och att vi alltid ska kunna stå för våra processer. Vi driver inte ärenden utifrån mediala bilder utan utifrån rättssäker prövning. Men vi lyssnar och tar in det som sägs.

Integriteten sätter gränser för vad vi kan uttala oss om

Skyddet för den enskildes integritet väger alltid tungt, särskilt när det gäller personer med omfattande vård- eller stödbehov. Bakom varje beslut finns en människa och en familj. Det tar vi inte lätt på. Vi förstår att det väcker känslor – det gör det även hos oss som arbetar med de här frågorna varje dag.

Så hanteras ansökningar och beslut

Vår myndighetsutövning baseras på de lagar och föreskrifter som gäller för respektive område. Kommunen erbjuder stöd utifrån de insatser lagstiftningen ger möjlighet till, och strävar efter att stödja alla individers självständighet, delaktighet och hälsa.

Socialsekreterarna på kommunens myndighetsavdelning hanterar alla ansökningar oavsett vem de berör. Handläggningstiden kan variera beroende på faktorer som ärendets omfattning, tillgång till nödvändig information och aktuella resurser hos socialtjänsten.

Vi kan inte kommentera ett specifikt beslut. Men generellt bedöms alla ansökningar utifrån lagstiftningens kriterier, där både medicinsk och social helhetsbedömning ingår.

Har du frågor som rör ditt enskilda ärende?

Alla kommuninvånare som har frågor kring beslut eller ansökningar är välkomna att kontakta den socialsekreterare som handlägger ärendet. Det är via handläggaren som frågor som rör enskilda ärenden kan besvaras.

Alla kommuninvånare har även rätt att överklaga ett beslut till förvaltningsrätten. Om du har ansökt om insatser och inte är nöjd med beslutet finns alltså möjlighet att få saken prövad i domstol.

Eventuella förfrågningar från media hänvisas till kommunens kontaktcenter,
telefon: 0157-43 00 00.

Kommentarsfälten på Facebook tillfälligt avstängda

Torsdag 23 oktober: Flens kommun har under det senaste dygnet mottagit ett stort antal kommentarer på sociala medier i samband med reportage i olika medier. En betydande del av kommentarerna har innehållit hot, hat och personangrepp riktade mot både tjänstepersoner och förtroendevalda. Kommunen ser mycket allvarligt på detta och har som en säkerhetsåtgärd beslutat att tillfälligt stänga av kommentarsfältet.

– Vi vill ha en öppen dialog med våra invånare, men det måste ske på ett respektfullt och tryggt sätt. När samtalet övergår i hot eller hat tvingas vi agera för att skydda både enskilda personer och det demokratiska samtalet, säger Håkan Bergsten, kommunchef. Vi värnar om våra medborgare och vårt uppdrag är att se till att de får det stöd de har rätt till enligt gällande lagar och regler.

Brottsbalken har sedan den 1 juli 2025 förstärkts med paragrafen “förolämpning mot tjänsteman”. Det stärkta skyddet omfattar även politiker. Syftet är att stärka skyddet för offentliganställda mot hot, trakasserier och våld, och kränkande kommentarer. Vi ser att vissa av de inkomna kommentarerna omfattas av den skärpta lagstiftningen, och det är av omtanke om både våra medarbetare och kommuninvånare som vi väljer att vidta dessa åtgärder.

Moderering kommer att ske under kontorstid

För att kunna moderera innehållet och säkerställa att dialogen sker i enlighet med gällande regler och lagar, kommer Flens kommun att hålla kommentarsfälten öppna under kontorstid. Under kvällar, nätter och helger kommer kommentarsfunktionen tills vidare att vara avstängd.

Kommunen betonar att möjligheten att lämna synpunkter fortfarande finns dygnet runt via e-tjänsten på flen.se. Alla inkomna synpunkter registreras och hanteras enligt kommunens rutiner.

– Vi vill att alla som har synpunkter ska känna sig hörda. Därför finns våra ordinarie kontaktvägar alltid öppna, även när kommentarsfältet på sociala medier tillfälligt är stängt, säger Håkan Bergsten.

Regler i Flens kommuns sociala medier

Vi bemöter inte allmänna klagomål, politiska frågor eller enskilda frågor i ett specifikt ärende. Vi har heller inte möjlighet att besvara klagomål eller synpunkter via Facebooks Messengerfunktion.

För allas trivsel har vi regler för vad vi tillåter. Vi har en skyldighet att hålla koll på vad som skrivs och ta bort sådant som bryter mot våra regler.

Vi tillåter inte, och kommer att ta bort:

• personuppgifter som kränker enskildas personliga integritet
• förtal, personangrepp eller förolämpningar
• partipolitiska uppmaningar
• kränkande uttalande med rasistiska, sexistiska eller homofobiska undertoner
• hets mot folkgrupp eller andra trakasserier
• våldsskildringar eller pornografi
• uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
• olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
• svordomar eller obscena ord
• kommersiella budskap, reklam eller spam
• länkar som är irrelevanta i sammanhanget.
• information som vi som ansvarar för kontot inte kan verifiera.

För att skapa en trygg och konstruktiv diskussion gäller följande:

• Håll dig till ämnet: Kommentarer ska vara relevanta för det inlägg de kommenterar.
  
  
• Undvik raljerande: Inlägg med uppenbart raljerande ton eller utan konstruktivt innehåll kan tas bort.
  
  
• Undvik upprepningar och spam: Upprepade inlägg med samma innehåll eller länkar (så kallat “spam”) tillåts inte.

Flens kommun förbehåller sig rätten att radera kommentarer som vi anser är olämpliga, bryter mot Facebooks regler eller svensk lag. Vi kan även komma att blockera användare som bryter mot dessa regler. Inlägg och kommentarer kan polisanmälas enligt förvaltningens delegation.