Flens kommun vinner bästa företagsservice inom bygglov

Resultatet är ett kvitto på ett målinriktat arbete för att skapa en enklare och mer stödjande dialog med det lokala näringslivet.

Idag presenterade Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Stockholm Business Alliance (SBA) årets resultat för Insikt, den nationella undersökningen som mäter företagens upplevelse av kommunernas myndighetsutövning och service. Flens kommun utmärker sig i år särskilt inom området bygglov, där kommunen nu har den bästa företagsservicen inom Stockholm Business Alliances 54 medlemskommuner. Kommunen har dessutom klivit upp från plats 116 (2024) och landar på plats 15 (2025). Inom övergripande myndighetsutövning i Sverige och på plats 9 inom bygglov i hela Sverige!

Fokus på service och rättssäkerhet

Arbetet bakom framgången har handlat om att förena hög servicegrad med tydlig myndighetsutövning. Anna Westling, chef Bygg och Miljö, förklarar hur man har arbetat för att nå målet:

"Vi på myndighetsavdelningen har tillsammans med samhällsbyggnadsnämnden och näringslivschefen lagt stort fokus på serviceinriktad myndighetsutövning för att öka förståelsen för våra företag – det ska vara lätt att göra rätt. Detta resultat är ett kvitto på det arbete våra inspektörer utför varje dag! Jag är så otroligt stolt över deras fingertoppskänsla i bemötandet och deras förmåga att ge god service utan att göra avkall på rättssäkerheten."

Övergripande resultat för Flens kommun i Insikt 2025 (0-100):

• NKI (Nöjd-Kund-Index): 83 (Förändring: +9 )
• NUI (Nöjd-Utövar-Index): 63 (Förändring: -1)
• Antal svar: 47 svar inom myndighetsutövning

Ett fortsatt arbete för företagarnas bästa

– Vi kommer fortsätta arbeta på det sätt vi gör idag. Fortsatt fokus blir på att utveckla vår serviceinriktade myndighetsutövning, vår kommunikation och information. Framåt kommer vi förbättra vårt arbetssätt ännu mer utifrån de inkomna enkätsvaren, säger Anna Westling, Bygg- och miljöchef på Flens kommun.

Kommunen vill rikta ett stort tack till alla företagare som tagit sig tid att svara på undersökningen. Era synpunkter är en förutsättning för att vi ska kunna bli ännu bättre.

Länkar:

• SKRs rapport: https://extra.skr.se/skr/tjanster/rapporterochskrifter/publikationer/insikt2025foretagsklimatmatning.96561.html Länk till annan webbplats.
• SBAs rapport: https://stockholmbusinessalliance.se/news/attonde-aret-i-rad-sba-kommunerna-haller-hoga-betyg-i-arets-foretagsklimatundersokning/ Länk till annan webbplats.