En viktig funktion som kontaktcenter har är kommunikation och återkoppling med invånare och näringsliv i Flens kommun.
Genom att använda en ingång till kommunen via kontaktcentrets olika kanaler får du som invånare snabba svar. Vänte- och handläggningstider är kortare, vilket ger mer tid för noggranna utredningar och hantering av ärenden på förvaltningarna. Dessutom skapar ett kontaktcenter bättre förutsättningar för att behandla alla ärenden lika och se till att alla medborgare blir bemötta på samma sätt.
Kontaktcenters olika uppdrag:
Vägleda genom hemsidan flen.se till bland annat:
- e-tjänster
- berätta om lediga jobb
- berätta om vilka skolor som finns
- guida hur man bokar sotning
- informera om företagsguiden
- Svara på frågor om kommunens verksamheter
- Utskrift/kopiering till självkostnadspris
- Ansöka barnomsorg/fritidshem/klubb genom e-tjänst
- Ansöka barnomsorg för asylsökande
- Svara på om en väg är kommunal/enskild/statlig
- Berätta vilka handlingar som behövs till bygglov
- Skriva ut situationsplan
- Skriva ut detaljplan
- Berätta om status på bygglov
- Här kan du begära ut handlingar som finns på din fastighet
- Ta emot synpunkt om kommunens verksamheter
- Byta borttappade eller trasiga busskort
- Ge tips om aktiviteter / restauranger /utflyktsmål
- Vägleda på visitflen.se
- Lämna ut broschyrer, kartor etc.
- Rådande status på kommunärenden (bl.a snöröjning, tillgänglighet, driftinformation)
- Mottagning för inlämning av handlingar
- Vigselsamordning
- Kungörelser för åskådning
Telefontider och öppettider för besök
Vi har telefontid måndag-fredag klockan 08.00-16.00
Vi har öppet för besök:
- Måndag - torsdag klockan 07.45–16.30
- Fredagar klockan 07.45–16.00
Dagen före julafton, nyårsafton och midsommarafton stänger Stadshuset klockan 13:00
Du är välkommen att besöka oss i Stadshuset, entré vid Sveavägen 1, Flen.
Flens kommun
Sveavägen 1
642 81 Flen
Tel: 0157 – 43 00 00
E-post: kontaktcenter@flen.se
Skriv ut