Säker leverans av matlådor
Innan din första leverans kommer hem till dig, är det viktigt att du förbereder dig genom att beställa matlådor för de kommande två veckorna. När din första beställning levereras, kommer den i en liten kylväska, och i samma väska finns även nästa matsedel med dina önskade maträtter. Denna matsedel ska vara ifylld med dina valda maträtter och kommer att användas vid nästa leverans.
Leveransschema
Maten levereras hem till dig om du bor i Flens ytterområde varje torsdag, förutsatt att det inte är en helgdag. För Flens centralort sker leverans varje fredag, om det inte är en helgdag. Om leveransdagen sammanfaller med en helgdag, kommer vi att meddela dig i god tid om den alternativa leveransdagen.
För din bekvämlighet
Om du har svårigheter med att öppna dörren eller av någon annan anledning inte kan ta emot matlådorna själv, tveka inte att kontakta hemtjänsten. De kommer att se till att maten når dig på ett smidigt sätt.
Portkod och tillträde
Om du har en portkod eller om det krävs något speciellt för att komma in i din bostad, var vänlig och meddela oss så att vi kan säkerställa att maten når dig utan problem.
Utvalda maträtter
Varje vecka har du möjlighet att välja mellan tio olika maträtter, oftast traditionell husmanskost. Samtliga rätter är noga näringsberäknade och har en tydlig innehållsdeklaration. Du har flexibiliteten att bestämma hur många matlådor du vill beställa. På matsedlarna finns information om vilka maträtter som kan levereras som specialkost och vilken typ av kött som ingår i varje rätt. Maten tillagas från grunden med närproducerade råvaror och följer en säsongsanpassad matsedel.
Specialkost
Om du har speciella kostbehov eller behöver mat med en modifierad konsistens, så är vi redo att tillgodose dina önskemål. Vänligen informera biståndshandläggaren när du får ditt biståndsbeslut för matleverans. Om dina kostbehov ändras under pågående beställningar, är det viktigt att kontakta hemtjänsten för att säkerställa att dina behov fortsätter att mötas.
Priser
Priset för den levererade maten är 52 kr per portion.
Avbokning
Om du har beställt mat men ännu inte har fått den levererad och det uppstår en oförutsedd situation som gör att du inte är hemma, kommer maten att förvaras hos hemtjänsten. De kommer sedan att leverera maten till dig när du är tillgänglig.
För avbokning av redan beställda matlådor måste du meddela oss minst 14 dagar innan leveransdatum. Om en avbokning görs inom 14 dagar från leveransdatum kommer de beställda matlådorna att faktureras.
Kontakt
Biståndshandläggare nås säkrast vardagar mellan kl 9-10.
Kommer du inte fram eller önskar kontakt med oss under övrig tid, ring kommunens kontaktceneter 0157-43 00 00 och lämna ett meddelande så återkopplar vi så fort vi kan.
Telefon 0157-43 03 49
E-post: amanda.kummelstam.thunberg@flen.se